Заключение договора услуг связи Услуга связи - это деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений статья 2 Закона "О связи". При заключении абонентского договора оказания услуг подвижной связи надо знать, что: Договор об оказании услуг мобильной связи между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора; договор оказания услуг связи может быть заключён абонентом с третьим лицом, осуществляющему деятельность от имени и за счет оператора связи.
Третьим лицом является организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность на основании договора поручения или агентского договора, заключённого с оператором связи. По договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи; договор оказания услуг связи является публичным, то есть упрощенно это означает, что: Практически это означает, что на договоры об оказании услуг электросвязи и почтовой связи распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей" , о чем в пункте 2 статьи 62 Закона "О связи" прямо указано.
Практически это означает, что при заключении договора большинство его условий изложены в отдельном документе, который операторы называют "Правила оказания услуг связи", а в самом договоре изложены лишь те нюансы, которые индивидуальны для каждого договора ФИО абонента, абонентский номер, тарифный план, условия оплат и пр.
Пользование услугами связи
Мало кто уделяет этому моменту большое внимание, а зря. Таким образом, уже при заключении договора абонента просто "загоняют в угол" из которого, порой, непросто выбраться.
Но об этом поговорим отдельно; содержание всех полей бланка должно совпадать с другими вручаемыми Вам документами паспортные данные, название тарифного плана, наименование, марка, модель оборудования и принадлежностей к нему. Согласно пункту 20 Правил оказания услуг подвижной связи существенные условия договора оказания услуг мобильной связи: Согласно пункту 19 Правил оказания услуг подвижной связи обязательными условиями договора оказания услуг подвижной связи также являются: Мелкий шрифт в договоре В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" основной задачей представления необходимой и достоверной информации о товаре, работе, услуге является ее полнота и обеспечение возможности его компетентного правильного выбора.
Согласно подпункту б пункта 25 Правил оператор связи обязан в том числе предоставлять необходимую для заключения и исполнения договора информацию.
Указанная информация на русском языке в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения абонентов в местах работы с абонентами. Таким образом, информация об услуге должна быть доступна.
Условия оказания услуг связи МТС
Мелкий шрифт, включенный в условия договора крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, что не позволяет потребителю получить полную информацию и сделать правильный выбор. Судебная практика неоднократно признавала нарушением мелкий шрифт договора.
К примеру, Арбитражный суд Свердловской области в своем решении от Высота шрифта текста 5 пунктов вместо 7 пунктов, что не соответствует п. Главным государственным санитарным врачом РФ Зачем операторы меняют тарифы: Как правило, преследуются 2 цели: Статьи на тему "Заключение договора услуг связи".